À propos de nous

1. Informations générales

  1. Cette politique concerne le site Web, fonctionnant à l'adresse URL : vianeli.com
  2. L'opérateur du service et le responsable du traitement des données personnelles sont : Vianeli sp. z o.o. ul. Dworska 99, 32-091 Więcławice Dworskie
  3. L'adresse de contact électronique de l'opérateur est : [email protected]
  4. L'opérateur est le responsable du traitement de vos données personnelles concernant les données fournies volontairement dans le service.
  5. Le service utilise les données personnelles dans les buts suivants :
    • Traitement des demandes par formulaire
  6. Le service réalise des fonctions d'acquisition d'informations sur les utilisateurs et leur comportement de la manière suivante :
    1. En saisissant volontairement les données dans les formulaires qui sont ensuite saisies dans les systèmes de l'opérateur.
    2. En enregistrant des fichiers témoins (cookies) sur les appareils terminaux (les « cookies »).

2. Méthodes de protection des données choisies par l'opérateur

  1. Les endroits de connexion et de saisie de données personnelles sont protégés par une couche de transmission (certificat SSL). Ainsi, les données personnelles et les données de connexion saisies sur le site sont chiffrées sur l'ordinateur de l'utilisateur et ne peuvent être lues que sur le serveur de destination.
  2. Le service utilise une authentification à deux facteurs, qui constitue une forme supplémentaire de protection de la connexion au service.

3. Hébergement

  1. Le service est hébergé (techniquement maintenu) sur les serveurs de l'opérateur : une autre entreprise
  2. Pour garantir la fiabilité technique, la société d'hébergement tient des journaux au niveau du serveur. Les enregistrements peuvent inclure :
    • les ressources spécifiées par un identifiant URL (adresses des ressources demandées - pages, fichiers),
    • l'heure de réception de la demande,
    • l'heure de l'envoi de la réponse,
    • le nom de la station client - identification effectuée par le protocole HTTP,
    • les informations sur les erreurs survenues lors de l'exécution de transactions HTTP,
    • l'adresse URL de la page précédemment visitée par l'utilisateur (lien référent) - dans le cas où l'accès au service s'est fait via un lien,
    • les informations sur le navigateur de l'utilisateur,
    • les informations sur l'adresse IP,
    • les informations diagnostiques liées au processus de commande de services via les enregistreurs sur le site,
    • les informations liées à la gestion de la messagerie électronique adressée à l'opérateur et envoyée par l'opérateur.

4. Vos droits et informations supplémentaires sur l'utilisation des données

  1. Dans certaines situations, l'administrateur a le droit de transmettre vos données personnelles à d'autres destinataires, si cela est nécessaire pour l'exécution du contrat conclu avec vous ou pour remplir les obligations qui lui incombent en tant qu'administrateur. Cela concerne les groupes de destinataires suivants :
    • les employés autorisés et les collaborateurs qui utilisent les données pour réaliser l'objectif du fonctionnement du site
  2. Vos données personnelles traitées par l'administrateur ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire pour effectuer les opérations les concernant, telles que définies par des dispositions distinctes (par exemple, en matière de comptabilité). En ce qui concerne les données marketing, elles ne seront pas traitées pendant plus de 3 ans.
  3. Vous avez le droit de demander à l'administrateur :
    • l'accès à vos données personnelles,
    • leur rectification,
    • leur effacement,
    • la limitation du traitement,
    • et la portabilité des données.
  4. Vous avez le droit de vous opposer au traitement mentionné au point 3.2 concernant le traitement de données personnelles aux fins des intérêts légitimes légalement poursuivis par l'administrateur, y compris le profilage, mais le droit d'opposition ne pourra pas être exercé en cas d'existence de motifs légitimes impérieux justifiant le traitement, prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, notamment pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
  5. Vous avez le droit de porter plainte auprès du Président de l'Office de protection des données personnelles, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie, concernant les actions de l'administrateur.
  6. La fourniture de données personnelles est facultative, mais nécessaire pour utiliser le Service.
  7. Des actions impliquant la prise de décisions automatisées, y compris le profilage, peuvent être entreprises à votre égard afin de fournir des services dans le cadre du contrat conclu et pour mener des activités de marketing direct par l'administrateur.
  8. Les données personnelles ne sont pas transférées vers des pays tiers au sens des dispositions relatives à la protection des données personnelles. Cela signifie que nous ne les transférons pas en dehors de l'Union européenne.

5. Informations dans les formulaires

  1. Le Service recueille des informations fournies volontairement par l'utilisateur, y compris des données personnelles, si elles sont fournies.
  2. Le Service peut enregistrer des informations sur les paramètres de connexion (horodatage, adresse IP).
  3. Dans certains cas, le Service peut enregistrer des informations facilitant l'association des données du formulaire avec l'adresse e-mail de l'utilisateur remplissant le formulaire. Dans ce cas, l'adresse e-mail de l'utilisateur apparaît dans l'URL de la page contenant le formulaire.
  4. Les données fournies dans le formulaire sont traitées dans le cadre de la fonctionnalité spécifique du formulaire, par exemple pour effectuer le traitement d'une demande de service après-vente ou un contact commercial, pour l'inscription à des services, etc. À chaque fois, le contexte et la description du formulaire informent de manière claire sur son utilisation.

6. Journaux de l'administrateur

  1. Les informations sur le comportement des utilisateurs sur le site peuvent être enregistrées. Ces données sont utilisées pour l'administration du site.

7. Techniques de marketing importantes

  1. L'opérateur utilise l'analyse statistique du trafic sur le site via Google Analytics (Google Inc., États-Unis). L'opérateur ne transmet pas de données personnelles à ce prestataire de services, mais uniquement des informations anonymisées. Le service repose sur l'utilisation de cookies sur l'appareil final de l'utilisateur. En ce qui concerne les informations sur les préférences de l'utilisateur collectées par le réseau publicitaire Google, l'utilisateur peut consulter et modifier ces informations découlant des cookies à l'aide de l'outil : https://www.google.com/ads/preferences/
  2. L'opérateur utilise des techniques de reciblage permettant d'adapter les annonces publicitaires au comportement de l'utilisateur sur le site, ce qui peut donner l'impression que les données personnelles de l'utilisateur sont utilisées pour le suivre, mais en pratique, aucune donnée personnelle n'est transmise par l'opérateur aux annonceurs. La condition technologique de ces actions est l'activation de la prise en charge des cookies.
  3. L'opérateur utilise le pixel Facebook. Cette technologie permet au service Facebook (Facebook Inc., États-Unis) de savoir qu'une personne enregistrée utilise le Service. Dans ce cas, il repose sur des données dont il est lui-même l'administrateur, l'opérateur ne transmettant aucune donnée personnelle supplémentaire au service Facebook. Le service repose sur l'utilisation de cookies sur l'appareil final de l'utilisateur.
  4. L'opérateur utilise une solution pour étudier le comportement des utilisateurs en créant des cartes thermiques et en enregistrant le comportement sur le site. Ces informations sont anonymisées avant d'être transmises au fournisseur de services, de sorte qu'il ne sait pas à quelle personne physique elles se rapportent. En particulier, les mots de passe saisis et les autres données personnelles ne sont pas enregistrés.
  5. L'opérateur utilise une solution automatisée pour agir sur le Service par rapport aux utilisateurs, par exemple, en pouvant envoyer un e-mail à l'utilisateur après avoir visité une sous-page spécifique, à condition qu'il ait donné son consentement à recevoir des correspondances commerciales de l'opérateur.
  6. L'opérateur peut utiliser le profilage au sens des dispositions relatives à la protection des données personnelles.

8. Informations sur les cookies

  1. Le Service utilise des cookies.
  2. Les cookies (dits « cookies ») sont des données informatiques, en particulier des fichiers texte, qui sont stockés sur le terminal de l'utilisateur du Service et sont destinés à être utilisés sur les sites Web du Service. Les cookies contiennent généralement le nom du site Web d'origine, la durée de stockage sur le terminal et un numéro unique.
  3. L'opérateur du Service est la partie qui place des cookies sur le terminal de l'utilisateur du Service et y accède.
  4. Les cookies sont utilisés à des fins suivantes :
    • maintien de la session de l'utilisateur du Service (après connexion), ce qui permet à l'utilisateur de ne pas avoir à saisir son identifiant et son mot de passe à chaque page du Service ;
    • réalisation des objectifs définis ci-dessus dans la partie "Techniques marketing importantes" ;
  5. Dans le cadre du Service, deux types principaux de cookies sont utilisés : « de session » (session cookies) et « persistants » (persistent cookies). Les cookies « de session » sont des fichiers temporaires qui sont stockés sur le terminal de l'utilisateur jusqu'à la déconnexion, la sortie du site Web ou la désactivation du logiciel (navigateur Web). Les cookies « persistants » sont stockés sur le terminal de l'utilisateur pendant la durée spécifiée dans les paramètres des cookies ou jusqu'à ce qu'ils soient supprimés par l'utilisateur.
  6. Le logiciel de navigation Web (navigateur Web) accepte généralement par défaut le stockage de cookies sur le terminal de l'utilisateur. Les utilisateurs du Service peuvent modifier ces paramètres. Le navigateur Web permet de supprimer les cookies. Il est également possible de bloquer automatiquement les cookies. Des informations détaillées à ce sujet sont disponibles dans l'aide ou la documentation du navigateur Web.
  7. Les restrictions concernant l'utilisation des cookies peuvent affecter certaines fonctionnalités disponibles sur les sites Web du Service.
  8. Les cookies placés sur le terminal de l'utilisateur du Service peuvent également être utilisés par des entités collaborant avec l'opérateur du Service, en particulier les sociétés suivantes : Google (Google Inc., États-Unis), Facebook (Facebook Inc., États-Unis), Twitter (Twitter Inc., États-Unis).

9. Gestion des cookies - comment exprimer et retirer son consentement en pratique ?

  1. Si l'utilisateur ne souhaite pas recevoir de cookies, il peut modifier les paramètres de son navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies nécessaires aux processus d'authentification, de sécurité et de maintien des préférences de l'utilisateur peut rendre l'utilisation des sites Web difficile, voire impossible dans des cas extrêmes.
  2. Pour gérer les paramètres des cookies, sélectionnez ci-dessous le navigateur Web que vous utilisez et suivez les instructions :

    Sur les appareils mobiles :